Cómo proporcionar una experiencia de primera a tus compradores y vendedores

Impresiónalos subiendo el listón
En tu negocio, lo más importante es cumplir con las expectativas de los clientes. Que estén satisfechos conlleva mejores resultados. Pero tus clientes se han acostumbrado a la inmediatez de plataformas como Amazon o Netflix, y tienen el listón mucho más alto, también en el contexto inmobiliario. Ofrecerles una buena experiencia de compra es la clave para cerrar una venta. Combina imágenes de alta calidad, contenido inmersivo con visitas virtuales y una estrategia amable para proporcionarles una experiencia de conjunto moderna e impactante que garantice su satisfacción.

Fidelizar a largo plazo
Superar las expectativas de un cliente no tiene precio. Es un signo inequívoco de profesionalidad y competencia que te hará ganarte la fidelidad de tus clientes y engrosará tu repertorio de propiedades. De hecho, el 80 % tiende más a comprar cuando un proveedor les ofrece experiencias personalizadas.

Triunfa con el boca a boca
Muy bien, ya los has impresionado con tu contenido y te los has ganado con tu talento. Pero ahí no acaba la cosa: una buena experiencia no te aporta solo un cliente. El 78 % de la gente comenta con sus conocidos las buenas experiencias que han tenido recientemente al menos una vez por semana. Esto significa que ofrecer una experiencia de categoría puede aportarte no solo un cliente, sino muchos clientes potenciales.

Sé el mejor agente de tu zona
Conquista el mercado local combinando estos tres miniobjetivos: proporcionar experiencias que impresionen a tus clientes, superar sus expectativas y conseguir que te recomienden. De esta forma serás el primer agente que se les venga a la cabeza cuando piensen en comprar, vender o alquilar una propiedad. A los mejores agentes los llaman directamente sus clientes; así necesitan invertir menos tiempo en prospección y pueden dedicarse a lo que importa: su negocio.

Exclusividad a cambio de una buena experiencia
Una experiencia de compra de calidad es una excelente manera de conseguir un nuevo anuncio. No hay duda de que el enfoque inmersivo e innovador es el camino a seguir, sobre todo si tenemos en cuenta que el 73 % de los propietarios afirma que se inclinaría más por anunciarse a través de un agente inmobiliario que incluya vídeos en sus anuncios. Aborda las ventas desde un enfoque moderno y simplificado para cerrar más contratos de exclusividad con vendedores. Conquístalos mostrándoles los servicios exclusivos que puedes proporcionarles, el contenido inmersivo que incorporas y lo eficiente que es tu proceso de principio a fin.

Hazles ver que vender es fácil... pero solo contigo
Con las herramientas y la tecnología adecuadas, vender es fácil. Lo difícil es convencer a los vendedores para que firmen contigo. El 30 % de los particulares siguen pensando que no necesitan los servicios de un agente inmobiliario para vender su propiedad. Pero nosotros sabemos que contar con un agente inmobiliario vale la pena. Los vendedores particulares no disponen de los recursos ni del tiempo necesario para publicitar y vender una propiedad. Ya solo las visitas presenciales les ocuparían la mayor parte de un tiempo que no tienen. Demuéstrales por qué eres la mejor persona para el trabajo, ya que cuentas con recursos como las visitas virtuales guiadas, mediante las que pre seleccionas a los mejores compradores, y con un proceso simplificado que facilita hacer ventas más rápidas y rentables.

Los agentes inmobiliarios no van a desaparecer. Los mejores agentes combinan sus conocimientos y habilidades con herramientas y tecnología para convencer a sus clientes de que confíen en ellos para el trabajo. Y tú también puedes hacerlo. Pon en práctica estos consejos y haz despegar tu negocio utilizando un proceso de ventas simplificado.