Artículo 1. Objeto de los términos y condiciones
1.1. Los presentes términos y condiciones de venta definen los derechos y obligaciones de las Partes y rigen cada Formulario de pedido.
Los TCV se han concluido entre, por un lado, Nodalview S.A., con domicilio social en 1332 Genval, avenue du Théâtre 2, registrada con el número 0823015207, y, por otro lado, la persona física o jurídica que actúe como profesional y desee hacer un pedido.
1.2. La firma o confirmación de un Formulario de pedido implica automáticamente la aceptación de los TCV por parte del Cliente, así como de las condiciones especiales y tarifarias indicadas en el Formulario de pedido.
1.3. Con respecto a Nodalview, solo el Pago dará lugar a la validación del pedido.
Artículo 2. Definiciones
Suscripción : se refiere al contrato anual, consistente en el Formulario de pedido y los TCV, en virtud del cual el Cliente tiene derecho a usar la Aplicación y abrir una cuenta personal en el sitio web de Nodalview, lo que le garantiza un número limitado o ilimitado de unidades fotográficas o panorámicas que se indicará en el Formulario de pedido.
Lote : se refiere a un paquete de prepago que garantiza al Cliente un número predefinido de unidades fotográficas o panorámicas que se indicará en el Formulario de pedido, así como la apertura de una cuenta personal en el sitio web de Nodalview.
Aplicación : se refiere al software editado por Nodalview, disponible en versión iOS o Android, que permite al Cliente sacar fotografías y panorámicas de 360°.
Formulario de pedido : se refiere a cualquier documento, interfaz con la que el Cliente elija el material o Aplicación que pida y describe en concreto los métodos de Suscripción o el Lote.
TCV : se refiere a los presentes términos y condiciones de venta.
Cliente : se refiere a la persona física o jurídica, que actúa como profesional, mencionada como Cliente en el Formulario de pedido.
Pago : se refiere al pago efectuado por el Cliente, que dará lugar a la validación del pedido.
Partes : se refiere a Nodalview y al Cliente.
Artículo 3. Precio y términos de pago
3.1 Precio
El Cliente adeudará el precio indicado en el Formulario de pedido y los impuestos aplicables.
3.2 Términos de pago
3.2.1. El Cliente efectuará el Pago inmediatamente después de firmar o confirmar el Formulario de pedido, salvo que en este se indique otro plazo. Nodalview no tomará en consideración el pedido hasta que no haya recibido el Pago.
3.2.2. A menos que Nodalview dé otras instrucciones, el Pago se efectuará mediante transferencia o tarjeta de crédito a través del sistema de pago online que utiliza Nodalview, con exclusión de talones o instrumentos de pago no previstos.
3.2.3. En caso de Suscripción, el Cliente acepta la deducción anticipada de las cuotas hasta la fecha de vencimiento anual de la Suscripción, que se renovará tácitamente hasta cada nueva fecha de vencimiento.
Nodalview se reserva el derecho a ajustar los precios para tener en cuenta, en particular, la indexación o la incorporación/mejora de funcionalidades. Nodalview notificará al Cliente dos meses (2) antes de la fecha de vencimiento de la Suscripción que, a no ser que indique lo contrario, la Suscripción se renovará con un precio ajustado.
3.2.4. El Cliente acepta recibir las facturas por medios electrónicos.
3.3. Facturas impugnadas
Cada impugnación con respecto a una factura debe llegar a Nodalview, so pena de caducidad, en un plazo de diez (10) días a partir de la notificación de la factura. A partir de ese momento, se considerará que el Cliente acepta irrevocablemente la factura.
En caso de rechazo por parte de Nodalview de la impugnación del Cliente, la suma objeto de disputa será pagadera de inmediato.
3.4. Impago
3.4.1. En caso de impago de una factura a su fecha de vencimiento, el Cliente recibirá un primer recordatorio de pago de Nodalview.
En caso de impago en un plazo de ocho (8) días a partir de dicho recordatorio, Nodalview tendrá derecho a suspender el acceso a la Aplicación.
3.4.2. En caso de impago de dos (2) facturas que hayan vencido, el saldo remanente será inmediatamente exigible y pagadero con un interés de demora del 10 % anual, más una indemnización fija del 10 % del importe adeudado, con un mínimo de 100,00 EUR; los intereses y la indemnización fija se adeudarán de forma automática y sin preaviso.
En caso de impago, el Cliente no tendrá derecho a ninguna compensación, entre otras cosas, por la pérdida de los datos presentes en su cuenta personal.
3.4.3. Los costes de recaudación, avisos, cobro y cualquier otra pérdida que pueda adeudarse correrán por cuenta del Cliente, además de los mencionados intereses e indemnizaciones.
Artículo 4. Entrega
4.1 Entrega del material
4.1.1. El material se entregará en la dirección indicada en el Formulario de pedido en un plazo de ocho (8) días a partir del Pago; entendiéndose que dicho plazo se da únicamente a título informativo y que puede prolongarse, en particular, según el tipo de entrega que elija el Cliente. Los posibles retrasos no darán derecho al Cliente a cancelar el pedido o reclamar el pago de daños.
4.1.2. Sin embargo, en caso de que se exceda el plazo en más de veinte (20) días hábiles, además del plazo previsto de ocho (8) días, y en la medida en que la superación del límite de tiempo no esté justificada por un caso de fuerza mayor o una escasez de existencias notificada durante el pedido, el Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato y a obtener el reembolso de las sumas, aunque sin poder reclamar compensación alguna.
4.2. Acceso a la Aplicación
4.2.1. El acceso a la Aplicación y al espacio personal en www.nodalview.com se proporciona en un plazo de veinticuatro (24) horas a partir del Pago.
4.2.2. El acceso a la Aplicación será continuo durante toda la vigencia del contrato, salvo en casos de fuerza mayor (p. ej.: saturación de las redes, virus, corte de energía…); entendiéndose que la continuidad del servicio constituye, para Nodalview, una obligación de medios. Nodalview no puede considerarse responsable en ningún caso de las pérdidas que sufra el Cliente debido a la interrupción o suspensión del acceso a la Aplicación.
4.2.3. Además, Nodalview se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso a la Aplicación por razones de mantenimiento, sin que el Cliente pueda reclamar compensación alguna. Para limitar las molestias relacionadas con la suspensión, Nodalview notificará al Cliente de antemano, dentro de lo posible, la fecha y hora del mantenimiento.
4.2.4. Toda reclamación respecto al material entregado deberá formularse por escrito en los siete (7) días posteriores a la recepción del pedido; en caso contrario, se considerará que el producto resulta conforme al pedido y libre de defectos, sin perjuicio de la garantía a la que se se refiere en el artículo 5 («Garantía»).
Artículo 5. Garantía
5.1. El material patentado que lleva impreso el logotipo de Nodalview está garantizado durante seis (6) meses a partir de la fecha de entrega.
La garantía cubre solo los defectos de diseño o fabricación que puedan hacer al material inadecuado para el uso al que está destinado.
La garantía se limita al valor de compra que haya abonado el Cliente por el material. Nodalview se reserva el derecho a cambiar el material, repararlo o reembolsarle al Cliente el precio abonado.
No podrá repercutirse a Nodalview ningún otro coste, en particular, los costes de transporte, ni ninguna otra indemnización. Las intervenciones en virtud de la garantía no darán lugar a la ampliación de su duración.
5.2. El material producido por un tercero y revendido por Nodalview entra dentro de la garantía del fabricante, y no puede considerarse a Nodalview responsable de los defectos o daños que no cubra dicha garantía.
5.3. Nodalview no puede hacerse responsable de ningún modo, salvo en caso de fraude o error grave por su parte, de los problemas o daños de cualquier naturaleza que puedan deberse a una negligencia o a un uso incorrecto de los productos por parte del Cliente.
Artículo 6. Fuerza mayor
6.1. No puede considerarse responsable a Nodalview de ningún acontecimiento ajeno a su voluntad y que escape a su control («Fuerza mayor»); entendiéndose que los siguientes casos constituyen, en particular, fuerza mayor: saturación de las redes, virus, corte de energía, huelga, cierre patronal, inundación, incendio, caída de rayo, explosión, derrumbamiento y actos de negligencia de personas o entidades que escapen al control razonable de Nodalview.
6.2. Si Nodalview alega un caso de fuerza mayor, podrá suspender o limitar el servicio, sin que el Cliente pueda reclamar compensación alguna.
6.3. Si Nodalview alega un caso de fuerza mayor, estará obligada a hacer todos los esfuerzos posibles para limitar su duración al mínimo estricto.
6.4. Si los acontecimientos o circunstancias de fuerza mayor continúan durante más de tres (3) meses, cada una de las Partes podrá rescindir el contrato automáticamente mediante carta certificada, sin que corresponda el pago de compensación alguna.
Artículo 7. Obligaciones del Cliente
7.1. El Cliente se compromete a facilitar a Nodalview toda la información necesaria a fin de asegurar la correcta ejecución del pedido.
7.2. Corresponde al Cliente verificar la compatibilidad de su dispositivo (smartphone, cámara 360, DSLR, dron, etc.) con la Aplicación de Nodalview antes de hacer el pedido. Contáctenos para saber si su dispositivo es compatible.
7.3. El Cliente se abstendrá de permitir el acceso a su cuenta personal a usuarios no autorizados que no pertenezcan a su empresa o a un número de usuarios superior al indicado en el Formulario de pedido, así como de utilizar el servicio fuera del marco de sus propias actividades.
7.4. Si el Cliente desea poner en marcha un servicio para la realización de fotografías o visitas virtuales en representación de terceros, se ocupará de contactar antes con Nodalview para acordar un plan de tarifas adaptado. El Cliente no podrá elegir la Suscripción, bajo ninguna circunstancia, para un servicio de realización de fotografías o visitas virtuales en representación de terceros.
Artículo 8. Protección de la privacidad y derechos sobre el contenido importado y difundido
8.1 El Cliente declara haber obtenido todos los derechos y las autorizaciones necesarias que le permiten albergar las imágenes en la Aplicación y difundirlas.
8.2. Salvo que cuente con el consentimiento de los interesados, el Cliente se compromete a ocultar o difuminar, en particular con las herramientas informáticas que Nodalview pone a su disposición, las partes de las imágenes que contengan información relativa a una persona física identificada o identificable.
8.3. Por consiguiente, Nodalview no puede hacerse responsable del contenido de las imágenes que difunda el Cliente, el cual la libera de toda responsabilidad ante cualquier acción legal, queja, acusación, reclamación u oposición realizada por toda persona que invoque un derecho, por ejemplo, de privacidad o de propiedad intelectual, o denuncie un acto de competencia desleal, respecto a la totalidad o parte de las imágenes (los «Elementos garantizados»).
8.4. El Cliente pagará todos los gastos de cualquier naturaleza que realice Nodalview, incluso los honorarios de abogados, además de hacerse cargo de las posibles condenas, acuerdos transaccionales e indemnizaciones que se pronuncien en su contra y a compensarle íntegramente por los daños sufridos. La presente garantía seguirá vigente tras la terminación del contrato por cualquier causa y continuará aplicándose por un periodo de igual duración a la de la protección legal de los derechos sobre los Elementos garantizados.
8.5. En caso de que el Cliente divulgue información o imágenes que sean contrarias al orden público o a los principios aceptados de moralidad, o en caso de que se reciba una reclamación de un tercero, Nodalview se reserva el derecho a interrumpir inmediatamente su divulgación.
Además, Nodalview se reserva el derecho a suspender o rescindir el contrato en perjuicio del Cliente.
Artículo 9. Tratamiento de datos personales
9.1. Nodalview recogerá y conservará los datos del Cliente con los siguientes fines:
- Ejecución de los pedidos (tratamiento necesario para la ejecución del contrato);
- Gestión de clientes (tratamiento necesario para la ejecución del contrato);
- Actividades de marketing para promocionar los productos de Nodalview y facilitar información sobre ellos (interés legítimo a fin de promover sus actividades ante el Cliente).
9.2. Si un Cliente no desea que Nodalview se ponga en contacto con él en el marco de actividades de marketing directo, puede oponerse al tratamiento en cualquier momento dirigiéndose a Nodalview.
9.3. De conformidad con la Normativa (UE) 2016/679 sobre protección de datos, el Cliente puede solicitar a Nodalview el acceso a los datos personales que se refieran a él, la rectificación de los datos que resulten incorrectos, incompletos o irrelevantes, la limitación del tratamiento o la cancelación de sus datos.
Además, el cliente tiene derecho a la portabilidad de sus datos personales mientras dure el tratamiento de los datos por parte de Nodalview, según las modalidades previstas por el artículo 12 («Exportación, portabilidad y reversibilidad») de los TCV.
9.4. El Cliente podrá asimismo presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.
Artículo 10. Duración y terminación del contrato
10.1. Comienzo del contrato
El Contrato entra en vigor al efectuarse el Pago.
10.2. Final del contrato
10.2.1. «Lote»
En caso de «Lote», el contrato finaliza en la más cercana de las siguientes fechas:
- al expirar el plazo de seis (6) meses desde el agotamiento de todas las unidades por parte del Cliente si no se ha renovado previamente;
- al expirar el plazo de un (1) año desde la última conexión del Cliente a su cuenta personal. En este último caso, las unidades que no se hayan consumido se considerarán perdidas.
Se enviará una advertencia al Cliente, dos (2) meses antes de que expire el plazo, con objeto de informarle de la situación. Si no hay respuesta antes de que expire el plazo, finalizará el contrato y se perderán las unidades.
10.2.2. Suscripción
En caso de Suscripción, el contrato finalizará en la siguiente fecha de vencimiento anual tras el envío de un aviso de terminación por parte del Cliente.
El contrato se renovará tácitamente por el mismo periodo mientras ninguna de las Partes lo cancele, con una antelación mínima de dos meses respecto a la fecha de vencimiento, mediante carta certificada o correo electrónico con acuse de recibo.
El caso de que el Cliente rescinda el contrato de forma anticipada, abonará todas las sumas adeudadas por el periodo contractual restante.
10.2.4. En la medida en que la ley lo permita, el contrato finalizará automáticamente cuando una de las Partes suspenda sus operaciones, se declare en quiebra o insolvente, se disuelva o se someta a un procedimiento similar.
10.2.5. A partir de la fecha de rescisión, los enlaces publicados a las imágenes o visitas del Cliente permanecerán activos durante un plazo de un (1) año, solo con fines de visualización. Al expirar el plazo, Nodalview se compromete a destruir las imágenes a petición del Cliente.
10.2.6. Al final del contrato, el Cliente mantendrá el acceso a su espacio personal durante un plazo de tres (3) meses a fin de consultar o descargar sus fotos. Al expirar ese plazo de tres (3) meses, se le negará el acceso a su cuenta personal.
Artículo 11. Exportación, portabilidad y reversibilidad
Las fotografías y panorámicas del Cliente podrán exportarse desde su espacio personal en el sitio web de Nodalview hasta un área de almacenamiento de su elección; entendiéndose que el conjunto de las panorámicas en visita y sus complementos (puntos de acceso, flechas de navegación, etc.) no son exportables.
En caso de exportación fuera de los servidores de Nodalview, la sincronización posterior entre el contenido albergado en los servidores de Nodalview y el contenido descargado resultará técnicamente imposible para Nodalview y, por lo tanto, será responsabilidad del Cliente.
Artículo 12. Terminación en caso de incumplimiento
12.1. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de alguna de sus obligaciones contractuales que no se resuelva en cinco (5) días naturales a partir del envío del correspondiente aviso, Nodalview se reserva el derecho a suspender sus servicios o rescindir el contrato en perjuicio del Cliente, sin que este pueda reclamar ningún reembolso o indemnización, en particular, por la pérdida de sus panorámicas y fotografías.
12.2. En caso de disolución del contrato a causa del incumplimiento de sus obligaciones por parte del Cliente o de sus empleados, se facturarán las sumas a las que se se refiere en el artículo 3.4.2., más los gastos administrativos y la compensación de los perjuicios, costes, gastos y pérdidas que sufra Nodalview por este motivo, entre otros, los gastos jurídicos y los honorarios razonables de abogados.
Artículo 13. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación son propiedad exclusiva de Nodalview. El Cliente no podrá reclamar ningún derecho de propiedad intelectual ni obtendrá derecho alguno aparte de los especificados expresamente en el contrato.
Salvo que se indique lo contrario en el Formulario de pedido, Nodalview otorga al Cliente y, en caso necesario, a los usuarios autorizados, durante la vigencia del Contrato y según las condiciones tarifarias estipuladas en el Formulario de pedido, una licencia de usuario personal, no exclusiva e intransferible de la Aplicación.
Los datos e imágenes serán propiedad del Cliente que los comunique, a excepción de los cambios efectuados en las imágenes con la ayuda de las herramientas.
Artículo 14. Responsabilidad
14.1. Nodalview no será responsable en modo alguno de los daños que se consideren indirectos, como la pérdida de datos, los daños financieros o comerciales, la pérdida de beneficios, el aumento de los gastos generales o la alteración de la planificación.
14.2. Nodalview no será responsable bajo ninguna circunstancia de los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones por parte del Cliente.
14.3. Si algún recurso/reclamación se considerara fundado en virtud de una sentencia judicial en firme y vinculante que pudiera ejercerse contra Nodalview, la responsabilidad de esta se limitaría al importe de la Suscripción anual del Cliente o al valor del «Lote» según la fórmula escogida por el Cliente.
Artículo 15. Varios
15.1. Disposiciones nulas y sin efecto o incumplidas
El hecho de que una de las Partes no ejerza sus derechos no se considerará bajo ninguna circunstancia una renuncia a los mismos ni una restricción de sus derechos y obligaciones.
La nulidad de alguna de las cláusulas de estos términos y condiciones de venta o de los contratos especiales celebrados con el Cliente no conllevará la de las otras cláusulas.
15.2. Elección de un domicilio para notificaciones
A efectos del cumplimiento del contrato, el Cliente elige como domicilio para notificaciones la dirección que se indica en el Formulario de pedido.
Nodalview elige, por su parte, como domicilio para notificaciones la dirección de su domicilio social.
15.3. Notificaciones
Todas las notificaciones pueden efectuarse de forma válida mediante correo electrónico con acuse de recibo o mediante carta certificada. La dirección de correo electrónico del Cliente es la que se indica en el Formulario de pedido.
15.4. Subcontratación
Nodalview se reserva el derecho a recurrir a subcontratistas para el cumplimiento de las obligaciones que le imponen estos TCV.
15.5. Independencia de las Partes
No se considerará que ninguna disposición de estos TCV equivale a la creación de una alianza o asociación entre las Partes.
Artículo 16. Legislación aplicable – Tribunales competentes
Estos TCV se rigen por la legislación belga. Cualquier posible controversia relativa a estos TCV que no pueda resolverse amistosamente se dirimirá de forma exclusiva en los tribunales y juzgados del distrito judicial en que se encuentra el domicilio social de Nodalview.
No obstante, Nodalview se reserva el derecho a citar al Cliente ante cualquier otro tribunal competente conforme a la ley de aplicación general.
