17.03.2022

Captez l'attention de vos clients potentiels avec des images percutantes

Avez-vous le sentiment de vivre de plus en plus dans un chaos informationnel, où la disponibilité, l'accès et la consommation de contenus sont complètement démocratisés ? Il suffit de parcourir les réseaux sociaux pour se rendre compte que l'offre et les contenus - écrits, images ou vidéos - sont trop nombreux, impossibles à regrouper et presque toujours répétitifs. Capter l'attention d'un client potentiel relève du défi pour tous les professionnels qui veulent se faire connaître et reconnaître. 

Il s’agit en fait de mon défi au quotidien. Je résume ici les étapes essentielles basées sur l'expérience d’agents immobiliers qui les ont mises en pratique. Ces étapes leur ont permis de se démarquer à travers ce qui attire le plus l’attention de votre potentiel client : leurs images.

Différents oui, mais différents avec pertinence

C’est un des principes de base du marketing de contenu. Pour communiquer, il est essentiel de savoir ce que l’on va communiquer et dans quel but. On choisit ensuite le support : écrire pour une publication, faire des vidéos, créer une publicité ou simplement créer une image. Il est fondamental de déterminer votre public cible, votre groupe ou votre communauté. Plus précisément, qui est votre persona : comprendre ce que votre cible ressent, ce qu’elle aime et comment elle vit si vous deviez la définir comme une seule personne ? 

Rappelez-vous, une image puissante vaut mille mots. Si vous ne faites pas ce travail stratégique au préalable, tous vos efforts ne misent que sur votre chance, et la "chance" dans toute entreprise se construit avec une vision, une stratégie, une planification et une action.

 

Captez l'attention de vos clients potentiels avec des images percutantes

 

La qualité perdure dans le temps

La qualité (si elle est bien conçue et communiquée) est un facteur de différenciation qui perdure dans le temps. La qualité de vos vidéos et photos pour votre entreprise est un facteur de différenciation essentiel. Nous pensons parfois que nous pouvons être plus spontanés en ligne et ne pas obéir à certains paramètres, mais ce n'est pas tout à fait comme ça. Des photos moins bien cadrées, floues, avec des informations visuelles inutiles, donneront le ton de votre niveau de service. Même s'il semble injuste de ne juger que sur l'image, la vérité est que les autres vous jugeront et vous choisiront exactement sur ce qu'ils voient en premier lieu. Cela n'ouvre parfois pas la possibilité de passer à la deuxième phase du contact.

Toute entreprise compte sur des images puissantes pour se démarquer dans la perception du prospect comme une entreprise crédible et digne de confiance, deux points clés dans la vente immobilière et toute vente de valeur. Votre réputation est fondamentale pour votre marque et, une fois encore, vos images en disent long sur vous.


Captez l'attention de vos clients potentiels avec des images percutantes

 

Les images chargées d'émotions attirent définitivement l'attention

Avez-vous déjà été ému en voyant une photo ou une vidéo ? Je parie que oui. Chaque fois que vous prenez une photo ou que vous réalisez une vidéo, n'oubliez pas de comprendre quelles émotions vous allez susciter. La formule la plus simple pour faire naître une émotion est de savoir créer un récit, un voyage, une histoire lorsque vous créez vos photos ou vos vidéos. Par exemple, combien de fois vous êtes-vous arrêté sur votre fil d'actualité sur Facebook ou un autre réseau social à cause d'une vidéo qui vous racontait une histoire, ou d'une séquence d'images si bien ordonnée ? Cela créait de l'intérêt et du suspense pour une certaine histoire, qu'il s'agisse d'une personne, d'un service ou d'un produit. Définissez l'histoire de vos images avec un début, un milieu et une fin.

Racontez une histoire comme s'il s'agissait d'un film, mais ne racontez pas tout le film. Gardez les images spéciales pour un contact plus direct avec votre client potentiel afin qu'il soit ébloui par la visite, et non déçu. Par exemple, optez pour la technique du "coming soon", comme s'il s'agissait de la bande-annonce d'un film qui sera bientôt projeté en avant-première dans votre agence immobilière et que si vous voulez en voir plus, vous devrez le contacter ou vous inscrire pour avoir accès à des images et des informations exclusives.

 

Captez l'attention de vos clients potentiels avec des images percutantes

 

Soyez créatif

La créativité est le mot magique qui garantit de capter et d'attirer les clients ! Définissez d'abord votre style et votre ton de communication, ainsi que votre image et vos vêtements. Soyez toujours conscient du contexte, c'est-à-dire de votre public cible et de votre zone de positionnement. Demandez-vous toujours si ces personnes peuvent s'identifier à vous. Travaillez sur vos points de différenciation car votre image de marque doit refléter votre identité (vision, mission, valeurs, convictions, émotions).

Vos photos, vos vidéos, votre musique, vos couleurs, votre façon de parler doivent être identifiables et surtout authentiques. Il sera toujours important de voir d'autres professionnels stimuler votre créativité, mais ne clonez personne. Après tout, les personnes extérieures peuvent facilement voir que vous copiez, et il n'y a rien de moins créatif et éthique que d'essayer de copier quelqu'un d'autre. Essayez plutôt de vous inspirer, de partager et de vous référer à qui vous vous identifiez. Il existe aujourd'hui de nombreux exemples de cette bonne pratique dans le monde entier.

Captez l'attention de vos clients potentiels avec des images percutantes

 

1,2,3... action

Savoir comment le faire, c'est essentiellement le faire. Beaucoup de gens planifient bien leurs photos et vidéos avec tout pour bien faire, mais peut-être par paresse d'action, par peur ou simplement, parce qu'ils ne croient pas au pouvoir d'une image, ils finissent par ne pas le faire. S'ils ne le font pas, ils ne connaîtront jamais leur véritable potentiel, alors même si les premières vidéos ou images ne sont pas parfaites, ne vous inquiétez pas, avec du feedback et de la pratique, la prochaine fois sera certainement meilleure.

Et rappelez-vous, le faire une fois ne suffira pas à capter l'attention réelle de votre client potentiel, vous devrez bien planifier la façon dont vous allez utiliser vos images et vos vidéos pour assurer une certaine cohérence. Soit dans la production, mais surtout dans la fourniture d'un contenu pertinent. Enfin, mesurez tout ce que vous faites pour voir si vous êtes vraiment sur la bonne voie et si vous captez vraiment l'attention de votre prospect avec des images puissantes !

N'oubliez pas que personne ne peut vendre quoi que ce soit à qui que ce soit sans d'abord attirer son attention !

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Massimo Forte

Vivant à Lisbonne et travaillant au Portugal, en Espagne et en Italie, Massimo Forte est avant tout un Italien de Milan passionné par l'immobilier, un secteur qu'il considère comme centré sur l'humain.

En bref

QUELS SONT LES POINTS LES PLUS IMPORTANTS À PRENDRE EN COMPTE DANS VOTRE COMMUNICATION ?

Concentrez-vous sur le contenu que vous partagez et pensez toujours à ce que vous voulez dire, à qui vous voulez toucher et à la manière dont vous voulez partager ce contenu. N'oubliez pas non plus que la diversité est importante ! Partagez du texte, mais aussi des images de qualité, des vidéos, des panoramas, et même des visites virtuelles pour attirer vos clients potentiels vers vos propriétés.

POURQUOI LA QUALITÉ DE MON CONTENU EST-ELLE SI IMPORTANTE ?

La qualité de vos vidéos et photos pour votre entreprise est un facteur de différenciation essentiel. Des photos moins bien cadrées, floues, avec des informations visuelles inutiles, donneront le ton de votre niveau de service. Même s'il semble injuste de ne juger que sur l'image, la vérité est que les autres vous jugeront et vous choisiront exactement sur ce qu'ils voient en premier lieu. Cela n'ouvre parfois pas la possibilité de passer à la deuxième phase du contact.