12.11.2021

Comment offrir une expérience de première classe à vos vendeurs et acheteurs ?

Nous avons déjà abordé l'importance d'un processus de vente optimisé (à lire ici) pour gagner du temps. Mais là n'est pas le seul avantage. En optimisant votre processus de vente, vous pouvez offrir à vos vendeurs et à vos acheteurs une expérience de première classe, et par ce biais les fidéliser et vendre plus.

L'impact d'une expérience d'achat forte

Impressionnez vos clients

L'enjeu majeure de votre activité d'agent immobilier est de répondre aux attentes de vos clients. Car qui dit clients heureux dit meilleurs résultats. Habitués à un service "à la demande" avec Amazon et Netflix, les acheteurs et les vendeurs s'attendent également à ce qu'un agent immobilier offre ce service.

Une expérience d'achat forte permet de vendre avec succès. Pour cela, offrez à vos clients une expérience moderne et humaine avec des visuels de qualité et un contenu immersif comme la visite virtuelle. Prenez également en compte leurs besoins et attentes. Vos clients seront alors plus que satisfaits.

Fidélisez vos clients 

Dépasser les attentes d'un client n'a pas de prix. Preuve de votre professionnalisme, cela conduit à fidéliser vos clients sur le long terme et favorise la rentrée de mandats. En effet, 80% des consommateurs sont plus susceptibles de s'engager auprès de marques offrant des expériences personnalisées.

clients


La puissance du bouche à oreille

Vos clients sont impressionnés par votre contenu et vous avez toute leur confiance grâce à vos compétences. Offrir une expérience de qualité ne permet pas seulement d'attirer un nouveau client. Savez vous que 78% des consommateurs parlent de leurs meilleures expériences récentes à leurs proches au moins une fois par semaine. Cela signifie qu'une expérience de première classe est levier pour vous faire gagner non pas un mais plusieurs clients.

L'importance pour un agent immobilier d'offrir une expérience d'achat de qualité 

Soyez le meilleur agent immobilier de votre marché

Devenez le meilleur agent immobilier de votre secteur en proposant une expérience sur-mesure, et en dépassant les attentes de vos clients. Découleront alors des recommandations grâce au bouche à oreille. Vous serez ainsi le premier agent auquel les clients penseront lorsqu'ils voudront acheter, vendre ou louer un bien.

Les meilleurs agents immobiliers sont contactés directement par leurs clients. Ils perdent donc moins de temps à prospecter et peuvent se focaliser sur ce qui est important : leur activité. 

Misez sur l'exclusivité

Une expérience d'achat de première classe est un bon moyen de gagner des mandats exclusifs. Qui peut contester les résultats d'une approche immersive et innovante lorsque 73% des propriétaires déclarent qu'ils sont plus susceptibles de confier leur bien à un agent immobilier proposant des vidéos et des visites virtuelles.

Tirez parti de votre processus de vente optimisé et de votre approche moderne pour signer davantage de mandats exclusifs avec vos vendeurs. Pour les convaincre, montrez-leur le service exclusif et le contenu immersif que vous pouvez leur offrir ainsi que l'efficacité de votre processus de vente. 

visite virtuelle guidée

Montrez leur que vendre est facile, mais seulement avec vous

Avec une bonne utilisation des outils digitaux et de la technologie vendre un bien est facile. La partie la plus difficile est de convaincre les vendeurs de signer avec vous. Et plus particulièrement lorsque 30% des particuliers pensent qu'ils n'ont pas besoin des services d'un agent immobilier pour vendre leur bien.

Mais nous savons que faire appel à un agent immobilier est essentiel. Les particuliers n'ont pas les outils ou le temps nécessaires pour vendre leur propriété. Les nombreuses visites physiques à organiser leur prendrait la majeure partie de leur temps. Là intervient alors votre rôle d'agent immobilier. Prouvez leur que vous êtes la personne la mieux placée pour vendre leur bien. Pour cela mettez en avant l'intérêt des visites virtuelles qui permettent de présélectionner les meilleurs acheteurs et de simplifier la vente. Cela se traduit donc par des ventes rapides et des offres d'achats plus élevées.

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Pour conclure

Les agents immobiliers ne sont pas voués à disparaître. Les meilleurs agents immobiliers sont ceux qui arrivent à convaincre les particuliers qui souhaitent vendre ou acheter un bien qu'ils sont indispensables. Et vous le pouvez aussi en mettant en pratique ces conseils dès présents. Découvrez également ici comment un processus de vente simplifié peut vous faire gagner du temps et accroître votre activité

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Pablo Naert

Né et élevé à Gand, je suis un passionné de sport et je pratique la photographie pendant mon temps libre.

En bref

Comment offrir une approche moderne et immersive avec une satisfaction garantie ?

Tout ce que vous devez combiner :

  • Des visuels de qualité
  • Du contenu immersif comme les visites virtuelles
  • Une prise en compte des attentes de vos clients
Pourquoi est-il important d'avoir une approche immersive et innovante ?

C'est important car 73% des propriétaires déclarent qu'ils sont plus susceptibles de confier leur bien à un agent immobilier qui propose des vidéos et des visites virtuelles.