Pablo Naert 23.09.2021

Maak als vastgoedmakelaar het op een hyperconcurrentiële markt

We moeten het vastgoedmakelaars niet vertellen: de concurrentie op de markt is moordend vandaag. Het aantal makelaars en kantoren nam de voorbije jaren stevig toe. Maar de concurrentie komt niet alleen uit die hoek. Verkopers en verhuurders vragen zich af of ze wel een makelaar nodig hebben. Als ze die tussenpartij uitschakelen, houden ze netto een groter deel van de verkoopprijs over. En een zoekertje op Immoweb zetten en een kijkdag organiseren, dat kunnen ze zelf toch ook wel?

Als vastgoedmakelaars moet je meer dan ooit je toegevoegde waarde bewijzen. Je moet het vertrouwen van klanten verdienen. In een redelijk traditionele markt kan dat door voluit voor digitalisering en voor nieuwe technologie te kiezen. Als verkopers zien dat die innovatieve aanpak ervoor zorgt dat hun pand sneller en voor meer geld verkocht geraakt, zullen ze met plezier jouw commissie betalen. Zeker als ze zelf ook nog eens veel minder tijd en moeite in die verkoop moeten steken

In vier stappen tonen we hoe je met onze gebruiksvriendelijke software de buyers journey sneller en eenvoudiger maakt.

Een technologie die een groot deel van de buyers journey digitaliseert

De traditionele buyers journey voor een woning duurt al snel 30 dagen. Ze vraagt veel tijd en veel inspanningen van alle partijen: van de verkoper, van de koper én van jou als makelaar. Maar de digitalisering en de e-commerce hebben de moderne consumenten veeleisend gemaakt. ‘Vandaag besteld, morgen geleverd!’ Die verwachtingen trekken consumenten door als ze een pand willen kopen of verkopen. Ook op de vastgoedmarkt leggen kopers en verkopers de lat steeds hoger voor vastgoedmakelaars en vastgoedkantoren. Terecht, als je het ons vraagt.

Nodalview heeft daarom technologie ontwikkeld die een groot deel van de buyers journey digitaliseert. We maken het verkopen, verhuren, kopen of huren van een pand een pak efficiënter en minder tijdrovend. Hoe we dat doen? Door het aantal fysieke bezoeken radicaal te beperken en een groot deel van de klassieke buyers journey verhuizen naar digitale kanalen.

Stap 1 - Neem kwaliteitsvolle beelden in een handomdraai

De verkoop van een pand staat of valt met kwaliteitsvolle foto’s die een mooi en realistisch beeld schetsen. Vroeger moest je daar een professionele fotograaf voor inhuren of moest je minstens zelf dure apparatuur aanschaffen. Met de mobiele applicatie en de hardware van Nodalview neem je foto’s die even kwaliteitsvol zijn als die van een fotograaf. Door de beste belichting van meerdere foto’s te combineren, is elke foto perfect belicht.

Buyers Journey

Potentiële kopers en huurders kijken altijd eerst naar de foto’s. Pas als die hen bevallen, gaan ze de omschrijving van een pand lezen. Goeie foto’s zorgen er ook voor dat zoekertjes beter scoren in de feed van publieke immowebsites.

Zorg er dus voor dat je zeker genoeg aandacht besteedt aan kwaliteitsvolle foto’s. Dankzij Nodalview hoeft dat niet duur of tijdrovend meer te zijn.

Stap 2 - Je krijgt een groter bereik met sterke content

Het is simpel: hoe groter de vijver aan kandidaat-kopers waar je in vist, hoe groter de kans dat de verkoper een koper vindt en hoe groter de kans dat die koper een goede prijs voor het pand betaalt. Beperk je zeker niet tot één kanaal, maar zet in op verschillende kanalen om je bereik te vergroten: je eigen website, publieke immowebsites, sociale media,… Facebook en zeker Instagram worden steeds belangrijker om panden te verkopen of te verhuren. Zelfs TikTok is bezig aan zijn opmars binnen de vastgoed. 

Buyers Journey

Belangrijk is wel dat je investeert in sterke content. Beperk je niet tot foto’s, maar denk ook aan video’s. Die scoren veel beter op sociale media en worden ook vaker gedeeld. Mond-aan-mondreclame (in het echt of virtueel) blijft ook voor vastgoedmakelaars van goudwaarde.

Hoe je met Nodalview snel en efficiënt een virtuele tour maakt van een pand lees je hieronder, bij de derde stap.

Stap 3 - Je creëert een meeslepende gebruikservaring voor kandidaat-kopers

Een zoekertje, een eerste fysieke bezoek waar tientallen kandidaten op afkomen, een tweede bezoek voor de kandidaten die echt geïnteresseerd zijn, en na een eventueel derde bezoek een koper die toehapt: dat is de traditionele manier waarop veel vastgoedmakelaars nog altijd werken. Die klassieke way of working vreet tijd, zowel voor jou als voor de verkoper.

Nodalview gooit dat proces helemaal overhoop. Onze technologie maakt het mogelijk om eenvoudig virtuele rondleidingen op te zetten. Als je kwaliteitsvolle foto’s hebt, creëer je met een paar clicks zo’n virtuele tour door een pand.

Je kan die virtuele rondleiding online zetten, en je kan er tijdens een livesessie ook nog eens uitleg bij geven. Je gidst kandidaat-kopers door de woning, van kamer tot kamer. Ze moeten hun zetel of hun bureaustoel niet uit, maar de virtuele rondleiding geeft hen een bijna even realistisch beeld van een pand als een fysiek bezoek.

Buyers Journey

Dat digitale bezoek zorgt voor een eerste selectie. Alleen wie écht geïnteresseerd is, blijft nog over. Voor die veel kleinere groep kandidaten organiseer je dan nadien nog een fysiek bezoek. Die kandidaten komen niet meer ‘zomaar een keertje kijken’, maar zijn al behoorlijk overtuigd en overwegen al een bod. De virtuele rondleidingen (al dan niet live) maken de groep kandidaat-kopers kleiner, maar ze maken de kans op een goeie match veel groter.

Zowel de verkoper als de makelaar winnen veel tijd dankzij de virtuele tour van Nodalview. Bovendien zien ze de kans op een succesvolle transactie stijgen.

Stap 4 - Je toont je toegevoegde waarde en je maakt tijd vrij voor prospectie

Door de tijdrovende buyers journey spendeert de gemiddelde vastgoedmakelaar vandaag amper 35 procent van zijn tijd aan business development, aan het binnenhalen van nieuwe klanten en nieuwe panden. De virtuele rondleidingen vanop afstand maken het verkopen of verhuren van een pand efficiënter en sneller.

Buyers Journey

Zo krijg je meer tijd vrij voor prospectie. Je kan opnieuw investeren in de groei van jouw kantoor. Door de vlotte buyers journey en de grotere kans op een succesvolle transactie krijgt het vertrouwen van verkopers en kopers een boost. De kans is groot dat ze opnieuw bij jou terugkomen wanneer ze x-jaar later weer verhuisplannen hebben.

Boek een demo
Zo win je niet alleen tijd om nieuwe klanten aan boord te halen, maar zorgt de technologie van Nodalview ook voor extra trouwe klanten.

avatar

Pablo Naert

Geboren en getogen in Gent. Ik ben een sportliefhebber en daarnaast beoefen ik fotografie in mijn vrije tijd.

In het kort

Wat is een buyer’s journey?

De buyer journey is het proces dat een verkoper/koper of verhuurder/huurder doorloopt op weg naar een succesvolle eindel. Het belangrijkste om te weten hierbij is dat de behoeften en vragen van je stakeholders veranderen tijdens de verschillende fasen van dit proces. Het begin draait vooral rond het ontdekken, de vraag en het aanbod zonder veel commerciële intentie. Naarmate het proces vordert, wordt de behoefte concreter en neemt de intentie toe. 

Wat is het voordeel van een succesvolle transactie?

Door de vlotte buyers journey en de grotere kans op een succesvolle transactie krijgt het vertrouwen van verkopers en kopers een boost. De kans is groot dat ze opnieuw bij jou terugkomen wanneer ze x-jaar later weer verhuisplannen hebben. Mond-aan-mondreclame (in het echt of virtueel) blijft ook voor vastgoedmakelaars van goudwaarde.

Trekken kwaliteitsvolle foto’s meer aandacht als minder goede beelden?

Ja, potentiële kopers en huurders kijken altijd eerst naar de foto’s. Pas als die hen bevallen, gaan ze de omschrijving van een pand lezen. Goeie foto’s zorgen er ook voor dat zoekertjes beter scoren in de feed van publieke immowebsites. Zorg er dus voor dat je zeker genoeg aandacht besteedt aan kwaliteitsvolle foto’s.